Ono što je bitno kod kupovine uređaja su parametri, izgled, veličina, proizvođač, a jedan od najvažnijih faktora je cijena. Internet je pun portala na kojima možete filtrirati date stvari i pronaći upravo ono što vam je potrebno. Bilo da se radi o stranim ili domaćim sajtovima.

Da li Samsung ima svjetsku garanciju? Šta je sa pritužbama prilikom kupovine proizvoda iz inostranstva ili stranog prodavca? U nastavku ćemo govoriti više o tome i kako izbjeći probleme.

Jeftino ili skupo

Proizvode možete kupiti online ili u prodavnicama. To su ili službene web stranice i trgovine velikih distributera elektronike koje su svima poznate ili manje poznati prodavači. I na ove prodavce treba obratiti pažnju. Mnogi mali kupci elektronike kupuju robu iz inostranstva namenjenu drugim zemljama. To je za njih jeftina kupovina i mogu da zarade pristojan profit prodajom u našoj zemlji. Zbog toga se ovi uređaji nude po vrlo atraktivnoj cijeni i to je možda jedan od razloga da nešto s njima nije u redu. Naravno, ima i onih koji su pošteni i možete dobiti češki ili slovački telefon i za jeftin novac.

Posebna kategorija su eBay, AliExpress, Aukro i slični portali. Ovo su mjesta koja biste trebali izbjegavati. Ako želite da svoj uređaj koristite ozbiljno i ne rješavate pritužbe svađajući se s prodavcem, bolje je doplatiti i kupiti u provjerenim trgovinama. Uprkos činjenici da ćete u skoro 90% slučajeva naići na stranu distribuciju, često se dešava da se mobilni telefoni ukradu ili poprave.

Samsung garancija

Samsung za razliku Apple nema svjetsku garanciju. Uređaji se distribuiraju pod šifrom zemlje za koju su namijenjeni. Ovu oznaku možete primijetiti uglavnom u e-trgovinama, gdje se iza naziva proizvoda nalazi 6 velikih slova. Na primjer "ZKAETL". Prva tri slova označavaju boju uređaja. U ovom slučaju je crna, a ostala 3 slova nose oznaku krajolika. ETL je oznaka za otvoreno tržište (otvoreno tržište za Češku), to znači da nisu namijenjeni nijednom operateru. Sve ove informacije se utvrđuju prema IMEI brojevi.

U našem slučaju, proizvođač je spojio Češku i Slovačku u jednu regiju, tako da nije bitno u kojoj od ovih zemalja kupujete proizvod. Garanciju ćete moći potraživati ​​na teritoriji oba, bilo da se radi o trgovini ili servisnom centru. U drugim slučajevima, prigovor morate rješavati u zemlji kupovine.

Međutim, ako ste već kupili Samsung proizvod od sumnjivog prodavca, dobra je ideja da se obratite korisničkoj liniji ili servisnom centru. Oni će vam pomoći da provjerite distribuciju i obavijestiti vas kako postupiti u slučaju žalbe.

Spisak i objašnjenje distributivnih skraćenica za Češku Republiku i Slovačku