Prvi komadi Samsunga Galaxy Fold već stiže do recenzenata. Nažalost, čini se da se neki od njih ponovo suočavaju sa problemima sa krhkim fleksibilnim ekranom. Server editor TechCrunch Brian Heater je izvijestio da je ekran njegovog uređaja pretrpio vidljiva oštećenja nakon jednog dana korištenja. Heater ga je izvukao prema njegovim riječima Galaxy Presavijte iz džepa, nakon čega je otkrio da se između leptirovih krila na pozadini njegovog pametnog telefona pojavila svijetla bezoblična mrlja
U poređenju sa prethodnim problemima sa Samsung ekranom Galaxy Presavijte, ovaj relativno manji nedostatak nestaje, ali nije zanemarljiv. Prema Heater-u, možda je krivac previše čvrst stisak pri zatvaranju ekrana, ali Samsung nije potvrdio ovaj uzrok. No, pitanje je u kojoj mjeri to može biti zaista jedinstven problem - drugi recenzenti još nisu prijavili pojavu problema sličnog tipa.
Može se pretpostaviti da se problemi s prikazom neće ponoviti. Samsung je prošle sedmice objavio video u kojem objašnjava kako bi korisnici trebali pristupiti njihovom Galaxy Njega preklopa. U videu gledaoci mogu naučiti da pažljivo rukuju telefonom i da ne pritiskaju previše kada rade sa ekranom osetljivim na dodir. „Takav neverovatan pametni telefon zaslužuje izuzetnu pažnju“, kaže Samsung. Osim videa, kompanija je izdala i niz upozorenja za one koji su novi Galaxy Fold će kupiti. Vlasnici ovog modela dobijaju i mogućnost privatne konsultacije sa posebno obučenim članom Samsung tima za podršku. Telefon je takođe umotan u plastiku sa dodatnim upozorenjima odštampanim na njemu.
Na primjer, Samsung savjetuje korisnicima da ne pritiskaju ekran oštrim predmetima (uključujući nokte) i da ne stavljaju ništa na njega. Kompanija također upozorava da pametni telefon nije otporan na vodu ili prašinu, te da ne bi trebao biti izložen riziku od ulaska vode ili sitnih čestica. Na ekran ne bi trebalo da se lepe folije, a vlasnik pametnog telefona ne sme da skine zaštitni sloj sa ekrana. Vlasnici bi svoje Galaxy Takođe bi trebalo da štite Fold od magneta.
