Samsung je jedan od najvećih proizvođača frižidera u SAD, ali posljednjih godina "navodno" imaju najveći broj pritužbi tamošnjih kupaca. Zbog toga je vladina agencija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) sada "zasvijetlila" korejskog giganta. On je o tome obavijestio veb novine USA Today.
Prema USA Today-u, tri od četiri pritužbe na sigurnost frižidera podnesene od 2020. potekle su od Samsungovih kupaca. A zaključno sa julom ove godine potrošači su podnijeli 471 prigovor na sigurnost frižidera. Ovo je najveći broj od 2021.
Fotogalerija
Iako CPSC nije objavio opoziv navodnih neispravnih frižidera ili upozorenje, očekivalo se da će potvrditi istragu o Samsungu prošle sedmice. Prema pritužbama potrošača, najčešći problemi sa frižiderima kompanije su neispravni ledomati, curenje vode, opasnost od požara, ponovno zamrzavanje i kvarenje hrane zbog frižidera koji navodno rade iznad bezbednih temperatura.
„Milioni potrošača širom SAD-a uživaju i oslanjaju se na Samsung frižidere svaki dan. Stojimo iza kvaliteta, inovativnosti i performansi naših uređaja, kao i naše industrije renomirane korisničke podrške. Budući da je naš zahtjev za specifične podatke od pogođenih kupaca ovdje odbijen, nismo u mogućnosti dalje komentirati bilo kakva specifična iskustva koja su prijavili kupci", rekao je portparol Samsunga za novinsku web stranicu.
Moglo bi vas zanimati
U međuvremenu, kupci nezadovoljni navodnim nedostatkom podrške korejskog giganta stvorili su Facebook grupu. Sada broji više od 100 članova, tako da njegova popularnost daleko premašuje broj pritužbi koje je zabilježio CPSC.
