Na konferenciji SDC22, Samsung je govorio o svom ekosistemu uređaja iz perspektive SmartThings-a. Iako je njegov poticaj za veću otvorenost i interoperabilnost kućnih IoT uređaja vrlo dobrodošao, u isto vrijeme se čini da kada je u pitanju razvoj atraktivnog međusobnog povezivanja proizvoda i usluga širom Tizen-a i Android, Samsungu nedostaju neki osnovni preduslovi.
Jedna od najvećih prepreka kompanijama da stvore privlačni i sveobuhvatni ekosistem uređaja je to što njeni različiti odjeli rade gotovo neovisno jedni od drugih, ili čak kao klijenti jedni od drugih, kada bi trebali zajedno raditi na stvaranju zajedničkih iskustava iz samog početak. Ova fragmentirana struktura cijelog konglomerata stvara nepotrebne dizajnerske razlike između uređaja operativnog sistema Android i Tizen.
Uzmimo za primjer nešto tako jednostavno kao što je dizajn ikona koji Samsung koristi za svoje aplikacije. Ikone aplikacija prve strane trebaju biti konzistentne u svim operativnim sistemima u kojima se koriste. One UI Team/Android međutim, ima jedan pristup UX-u, dok Tizen tim, posebno kada su u pitanju kućni aparati, izgleda da ima različite dizajnerske ideje, ili barem iz nekog razloga ne može pratiti razvoj One UI na mobilnim platformama.
Jedno korisničko sučelje 5.0
Sam ovaj detalj je snaga Appleovih platformi. Poruke, Mail, Kalendar, Bilješke, Safari, Muzika i mnogi drugi jednostavno izgledaju isto, poboljšavajući korisničko iskustvo posebno za novajlije. Ovakva "fragmentacija" Samsunga lako može izazvati osjećaj da ne može ujediniti sve svoje odjele za zajednički cilj, koji bi trebao ići dalje od zadovoljstva dioničara, već se više fokusirati na kupca i korisnike svojih proizvoda.
Moglo bi vas zanimati
Filozofija dizajna One UI bi trebala biti sveprisutna
Čini se da ne postoji bliža komunikacija između dizajnerskih timova One UI i Tizen OS-a, pa ništa ne pomaže u stvaranju osjećaja da Samsungov ekosistem uređaja radi kao dobro podmazana mašina. Čini se da elektromehanički odjel često brine više o svojim drugim klijentima nego o vlastitoj mobilnoj diviziji, a Exynosov tim već predugo pokušava da bude samostalan, a to se izjalovilo. Samsung Display (čiji je vjerovatno najveći klijent Apple) i Samsung Electronics su često bili u međusobnom sukobu. U jednom trenutku, Display odjel je tvrdio da ga Electronics koči svojom nesposobnošću da donese odluku o QD-OLED tehnologiji.
Galaxy S22Ultra
U savršenom svijetu, ikone aplikacija na Samsung pametnim televizorima i kućnim aparatima trebale bi da se sinhronizuju i pozajmljuju personalizovana podešavanja materijala sa telefona ili tableta Galaxy. Međutim, takve opcije za više uređaja ne postoje. Uprkos svim pričama o interoperabilnosti, malo toga ima u različitim hardverskim odjelima.
iPhone 14 Pro Max
Ikone, bogate funkcije sinhronizacije na različitim uređajima i vizuelna koherentnost su prilično jednostavne i ključne tačke koje bi, uz dovoljno pažnje, mogle dovesti do boljeg korisničkog iskustva na više Samsung uređaja. Nažalost, čini se da društvo i dalje zanemaruje ovu važnost. Bojim se da se to nikada neće promijeniti ako svi odjeli kompanije zaista ne počnu raditi kao jedna jedinica za jedan zajednički cilj, za najveće zadovoljstvo kupca koji nije samo broj. Ali to mi dobro govori sa stola.
Moglo bi vas zanimati
Cilj kompanije, da budem jednostavniji, bio je da natera korisnike da kupe sve više i više Samsungovih proizvoda jer već poseduju jedan ili više njegovih uređaja i žele da sve bude povezano i kohezivnije. imam iPhone, ja ću kupiti i Apple Watch i Mac računar, imam pametni telefon Galaxy, pa ću kupiti i tablet i Watch. Lagano je. Ali pošto Samsung takođe ima svoj televizor i uređaje, zašto se ne opremiti u potpunosti? Ako sve izgleda i ponaša se drugačije, zašto bi to neko radio. U ovome je on Apple jednostavno nepobjediv, na svim svojim platformama iOS, iPadOS, macOS, watchOS i tvOS.
Ali ne želim kupovati sve više i više proizvoda iste marke. Niko nije odličan u svemu. Ne želim Apple satove i ni jedno ni drugo Apple slušalice. Volim odličan zvuk, ali ne želim da se zadovoljim samo dobrim zvukom koji se prenosi na slabom BT kodeku. Ne želim da se zadovoljim sa maksimalno dva dana gledanja. Maksimalna povezanost uređaja često je neugodna. Kada radim sa kompjuterom, isključujem vezu sa mobilnim telefonom. Jednostavno me uznemiravaju obavijesti s mobilnog na ekranu drugog uređaja. Čak sam čak i isključio sve uređaje osim onog na kojem radim dok radim. Ne želim koristiti slušalice na više uređaja. Ako slušalice podržavaju bolju vrstu kodeka kao što su sbc ili aac, onda pri povezivanju na nekoliko uređaja rade samo s takvim kodecima. Autor drugačiji ekosistem od onog iz Apple očigledno nikad korišteno. Pređite sa SmartThings-a, preko kojih se prvenstveno upravlja pametnim domom, na One UI, ikone i aplikacije iOS to je pravi let, a poređenje SmartThingsa sa ekosistemom koji se sastoji od mobilnih telefona, satova, slušalica, tableta i laptopa pokazuje da autor nema pojma šta SmartThings povezuje i čemu zapravo služi.
Svi pričaju o nekakvom ekosistemu, a zapravo je riječ o gomili vlasničkih stvari povezanih s nultom kompatibilnošću s okolnim svijetom. Ne hvala.
Slažem se, to je zlatni kavez