Uprkos uslovima u Ukrajini, Samsung je smislio kako da nastavi da pruža usluge korisnicima u problematičnoj zemlji. Korejski gigant saopštio je da će daljinski upravljati uslugama za korisnike u Ukrajini koji žele da poprave pametne telefone, tablete, računare i pametne satove.
Fotogalerija
Samsungovi oflajn korisnički centri nastavit će raditi u područjima Ukrajine gdje poslovne aktivnosti nisu prekinute ili su od tada nastavljene. Pored toga, kompanija će nastaviti da nudi podršku korisnicima van mreže preko svojih servisnih centara u oblastima u kojima su dostupne poslovne aktivnosti. Na lokacijama gdje servisni centri ne mogu raditi, Samsung nudi besplatnu uslugu preuzimanja koju kupci mogu koristiti za slanje svojih uređaja na popravku. Za daljinsko pružanje usluga korisnicima, kompanija sarađuje sa ukrajinskom logističkom kompanijom Nova Pošta.
Moglo bi vas zanimati
Samsung je ušao na ukrajinsko tržište 1996. godine, kada je počeo da nudi kućne aparate i mobilne uređaje. Sada ne želi ostaviti kupce u teškoj situaciji i posvećen je pružanju usluga korisnicima gdje je to moguće. Kao gest solidarnosti, zemlja (kao i u Estoniji, Litvaniji i Letoniji) je ranije napustila naziv fleksibilnih telefona Galaxy Z Fold3 i Z Flip3 uklanjaju slovo Z, koje ruska vojska koristi kao simbol pobjede. U martu je takođe donirao 6 miliona dolara Crvenom krstu Ukrajine.
