Trenutno nas muči niz različitih problema. Nalazimo se u periodu globalne pandemije bolesti COVID-19, muče nas klimatske promjene i suočavamo se s raznim društvenim problemima. Jedna od najčešće korištenih komunikacijskih aplikacija na svijetu, Rakuten Viber, koji sada slavi svoj 10. rođendan. Ipak, ovaj poseban dan posvećuje najvažnijim, odnosno svojim korisnicima.
Kampanja "Viber Heroes" se fokusira na priče ljudi koji su koristili aplikaciju da pomognu drugima ili da šire svijest o važnim pitanjima. Na primjer, može se raditi o pandemiji koronavirusa COVID-19 ili o temama koje se odnose na socijalna pitanja ili zaštitu okoliša.
Jedna od najlepših priča je priča o lekarima i medicinskim sestrama sa neonatološkog odeljenja u Burgasu, Bugarska. U vrijeme prvog zatvaranja u proljeće ove godine, novorođene bebe koje su morale ostati na odjeljenju intenzivne njege odvojene su od majki. Time je narušen važan period na početku života ove djece, kada se stvaraju važne veze sa roditeljima. Ali doktori i medicinske sestre odlučili su pomoći, koristeći aplikaciju Viber i video pozive u aplikaciji kako bi uvjerili roditelje da su njihova djeca dobro.
U Češkoj Republici, Ministarstvo zdravlja pokrenulo je zajednicu za informiranje javnosti o prvom valu koronavirusa pod nazivom Zajedno protiv korona virusa. Ovdje javnost uči redovno i službeno informace vezano za pandemiju i ograničenja ili njihovo moguće popuštanje. Zajednica je i dalje jedan od glavnih komunikacijskih kanala Ministarstva i trenutno broji skoro 60 članova.
“Vjerujemo da je uspjeh naše aplikacije u posljednjih deset godina u velikoj mjeri zaslužan za naše korisnike širom svijeta – stvarni ljudi koji koriste aplikaciju za komunikaciju s drugima. Iza svakog razgovora na Viberu stoji prava priča. Veoma cijenimo naše korisnike i sretni smo što smo dio njihovog svakodnevnog života. Biti u stanju pomoći ljudima da podijele radost, sreću, a ponekad i tugu, odnosno prava osjećanja, nešto je što naš rad čini smislenim. I želimo da nastavimo ovim putem", rekla je Anna Znamenskaya, direktorica za rast u Rakuten Viberu.
Tokom ovog proljeća, mnogi heroji su se pojavili na Viberu — učenici, nastavnici, roditelji, stvarajući zajednice i grupe kako bi im pomogli da pojednostave komunikaciju obrazovanja na daljinu. Nastavnička platforma, koja predstavlja strukovno udruženje nastavnika koji su se udružili sa ciljem poboljšanja uslova rada nastavnika i kvaliteta nastave, pokrenula je svoju zajednicu na Viberu, koja ima za cilj dijeljenje važnih informace vezano za obrazovanje.
Viber je također kanal komunikacije za mnoge neprofitne organizacije širom svijeta. Unutar aplikacije možete naučiti puno informacija o temama kao što su zaštita okoliša ili druge oblasti, postati član njihovih zajednica i pomoći da svijet učinimo boljim mjestom za život. Na primjer, pridružite se zajednici WWF - Svjetskog fonda za divlje životinje koja se fokusira na spašavanje ugroženih životinjskih vrsta ili zajednici koja ima za cilj smanjiti broj ljudi na svijetu koji žive u gladi tzv. Zajedno se borite protiv gladi u svijetu. U Češkoj postoji zajednica za sve zainteresovane za prava životinja pod nazivom Home4Pets.
