Saopštenje za javnost: Viber, jedna od vodećih komunikacijskih aplikacija na svijetu, sprovela je anketu među svojim korisnicima kako bi saznala šta im je važno u digitalnoj komunikaciji. To se odvijalo u zvaničnim okvirima Viber Češka zajednica, koja ima više od 92 hiljade korisnika. Odgovori više od 2 ispitanika pokazali su dva jasna trenda. Za korisnike u Češkoj, kao iu drugim zemljama koje su sudjelovale u istraživanju, zaštita privatnosti i sigurnost njihovih podataka pri korištenju komunikacijskih aplikacija, društvenih medija i interneta općenito postaje sve važnija. To je potvrdilo 200% ispitanika. Istraživanje je također pokazalo da je SMS glavni način komunikacije za 56% ispitanika, što je u skladu sa svjetskim trendom favoriziranja pismene komunikacije u odnosu na verbalnu komunikaciju. Rezultati su dio regionalnog istraživanja koje je Viber organizovao u osam zemalja centralne i istočne Evrope i u kojem je učestvovalo preko 68 korisnika aplikacije. Rezultati na regionalnom nivou potvrdili su sličan trend u pogledu zaštite privatnosti i sigurnosti podataka korisnika, gdje 100% svih učesnika ankete smatra da je to najvažniji element. SMS je postao najpopularniji oblik komunikacije u svim zemljama, koje uključuju, pored Češke, Slovačku, Bugarsku, Hrvatsku, Mađarsku, Grčku, Sloveniju i Srbiju.
Trenutno su komunikacijske aplikacije jedno od najbrže rastućih područja komunikacije. Sigurnost i privatnost korisničkih podataka su profesionalni Viber ključni element, a izvršni direktor Vibera Djamel Agaoua je to ponovo naglasio nakon što se pojavio slučaj kršenja sigurnosti Whatsappa. Viber ima zadano postavljeno šifriranje za sve razgovore i pozive na oba kraja komunikacije, tako da korisnici mogu biti sigurni da su njihovi privatni razgovori uvijek zaštićeni. Nema ni Vibera informace ne pohranjuje na svojim serverima nakon što se isporuče primaocima.
Osim zaštite sigurnosti i privatnosti, za češke korisnike Viber aplikacije važna je i činjenica da aplikacija nudi mnogo opcija da razgovori budu dinamičniji, zabavniji i osobniji. Oni također cijene praktične funkcije poput mogućnosti brisanja, uređivanja ili prevođenja svojih razgovora. Kontinuirano unapređenje aplikacije je još jedan od prioriteta Vibera, pored zaštite i sigurnosti podataka korisnika.
Kao što je već spomenuto, 68% ispitanika u anketi je označilo SMS kao svoj glavni način komunikacije. Njih 21% najviše voli naljepnice, jer po njima najbolje mogu uhvatiti emocije i osjećaje. To su potvrdili i učesnici iz drugih zemalja. Viber često lokalizira naljepnice, čineći ih relevantnim za način na koji ljudi u toj zemlji komuniciraju jedni s drugima.
„Važna nam je svaka mogućnost da budemo u kontaktu sa našim korisnicima. Imamo zajednice za svako tržište u devet zemalja u regionu CIE sa ukupno više od 4 miliona ljudi. Njihove povratne informacije o našim proizvodima i uslugama veoma su nam važne. Svjesnost da su im privatnost i sigurnost važni motivira nas da posvetimo još više pažnje ovim temama. I tako naši korisnici znaju da su nam njihove povratne informacije važne“, rekla je Zarena Kancheva, direktorica marketinga i PR-a Rakuten Vibera, CEE.
Najnoviji informace o Viberu su uvek spremni za vas u zvaničnoj zajednici Viber Češka Republika. Ovdje ćete saznati novosti o alatima u našoj aplikaciji, a također možete sudjelovati u zanimljivim anketama.
