Známe to asi všichni – stačí chvilka nepozornosti, telefon nám vypadne z ruky a následuje řada starostí a zařizování. Samsung jde proto svým zákazníkům naproti s novou službou Mobile Care, što će im olakšati svakodnevnu upotrebu telefona. Samsung Mobile service Care predstavlja mobilno osiguranje, zahvaljujući kojem će sve popravke vašeg Samsung mobilnog telefona obavljati ovlašteni Samsung tehničari uz korištenje originalnih dijelova. Ova usluga je trenutno dostupna vlasnicima Samsung telefona Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ a Note8.
Dizajniran za neočekivano
Ova nova usluga je dizajnirana za neočekivane situacije u kojima se naš telefon pokvari u trenu. Sa novim osiguranjem više ne morate da brinete o visokim iznosima za popravku svog telefona ili da rizikujete da ga popravite u neovlašćenom servisu. Telefon je osiguran od iznenadnih događaja koji ograničavaju funkcionalnost mobilnog uređaja, uključujući oštećenje ekrana. Tokom dvogodišnjeg staža osiguranja imate pravo na likvidaciju dva slučaja osiguranja.
Uslovi prema Vašim
Samsung Mobile service Care se može kupiti direktno prilikom kupovine telefona ili naknadno u roku od 30 dana od kupovine putem web stranice www.samsung.com/cz/services/mobile-care ili putem aplikacije Članovi Samsung-a v mobilním telefonu, a to za předpokladu, že doposud je telefon v pořádku a není nijak poškozený. Navíc si můžete sami zvolit, jak často budete pojistnéplatit, zda jednorázově 3 399 Kč za celé dva roky nebo zda ve splátkách po 159 Kč měsíčně po dobu 24 měsíců.
Briga direktno od Samsunga
Osim toga, Samsung naglašava produženje vijeka trajanja svojih mobilnih uređaja i pomoć u očuvanju njihovog originalnog kvaliteta i vrijednosti. Iz tog razloga, sve popravke na vašem telefonu će se odvijati u okviru usluge Samsung Mobile Care pouze u autorizovaných techniků Samsung a za použití originálních dílů. Využití autorizovaných servisních středisek Samsung také znamená, že opravou neriskujete ztrátu standardní záruky na výrobek. Během opravy v autorizovaném servisním centru budete mít rovněž možnost využít odborných konzultací v celé šíři produktového portfolia, které poskytují proškolení experti zákaznických center (zástupci autorizovaných servisních partnerů Samsung). Pojistným partnerem služby Samsung Mobile Careje pak společnost Allianz Global Assistance.
Samsung Mobile Service Specifikacije Care
| Samsung Download Care | |
| Cijena usluge (premija osiguranja) | 3 CZK jednokratno ili 399 CZK mjesečno tokom 159 mjeseca |
| Naknada za izmirenje slučaja osiguranja | 1 CZK (jednokratni iznos koji krajnji kupac plaća direktno kod servisnog partnera tokom fizičke popravke) |
| Štete pokrivene osiguranjem | Slučajna šteta |
| Telefoni | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| Broj osiguranih slučajeva pokrivenih osiguranjem | 2 slučaja osiguranja tokom perioda osiguranja od 24 mjeseca |
| Metode plaćanja | Cijeli iznos unaprijed ili mjesečno |
| Karenca od polise osiguranja sa 100% garancijom povrata novca za jednokratnu uplatu | 14 dana od zaključenja ugovora o osiguranju |
| Mogućnost kupovine usluge nakon kupovine telefona | do 30 dana |
| Period čekanja prije likvidacije prvog osiguravajućeg slučaja | 0 dana |
| Prenosivost | DA (samo u slučaju jednokratne uplate) |
Šta je slučajna šteta?
U određeno vrijeme i na određenom mjestu kada osigurani proizvod prestane normalno raditi, a njegova funkcionalnost ili sigurnost je ugrožena zbog grešaka u rukovanju, tekućih ili vanjskih događaja koji su nepredvidivi i nenamjerni (osim ako nije isključeno u članu 3. Uvjeta osiguranja). To uključuje:
- Poškození obrazovky: fyzická poškození, jako je prasknutí nebo rozbití obrazovky, která ovlivňují funkčnost produktu a jsou omezena na součásti potřebné k upevnění trhlin nebo prasklin, a zadní sklo, jako je skleněné/plastové plátno, LCD a senzory upevněné na obrazovce.
- Jiné škody: škody způsobené neúmyslným únikem kapaliny do nebo na pojištěném produktu a jakékoli fyzické poškození, ke kterému může dojít, kromě poškození obrazovky, bránící přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo možnosti nabíjení.
Za više informacija o Samsung Mobile Care visit www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
