Samsung poboljšava vrhunsku uslugu svojih vodećih telefona Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ i Note 8. Novo, u slučaju vangarantne popravke, kupac ne mora putovati u servis, već može pozvati Moje infoline Galaxy i dogovorite preuzimanje telefona kod kuće, u kancelariji ili na vikendici - ukratko, bilo gdje.
Ukoliko kupac uspije izazvati kvar na telefonu koji nije pokriven garancijom (pokvaren ekran), može pozvati Moj Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) i dogovorite preuzimanje pametnog telefona bilo gdje u Češkoj. Na sastanku kupac predaje svoj telefon vozaču, a vozač zatim posuđuje rezervni telefon iz premium S ili Note serije (ovisno o dostupnosti) za vrijeme popravke. U zavisnosti od tipa telefona, korisniku je zagarantovan iznos od 8 do 000 CZK (14 – 000 eura), koji će biti blokiran na njegovoj platnoj kartici do trenutka povratka.
Odmah nakon popravke telefona kontaktiraće Vas dispečer servisa Moje Galaxy kupca i dogovara sa njim predaju popravljenog i preuzimanje posuđenog uređaja. Cijena ove premium usluge u slučaju popravka izvan jamstva je 299 CZK u Češkoj i 16 € u Slovačkoj. U slučaju da se kupac ne slaže sa popravkom van garancije nakon slanja kalkulacije cijene sa popravkom - odnosno, popravak se ne izvrši odlukom kupca, on će platiti dodatnih 198 CZK u Češka i 7,50 eura u Slovačkoj za obavljeni pregled - odnosno dijagnostiku i otkrivanje kvara. Za popravke u garanciji, servis je i dalje Moj Galaxy potpuno besplatno.
