Samsung nudi posebnu uslugu My SAMSUNG Home za odabrane premium uređaje, zbog čega će novi vlasnici manje brinuti. Samsung tehničari će besplatno obezbediti sve što je potrebno. Dakle, sve što treba da uradite je odaberite samsung sušilicu, na primjer, ovaj će vam pomoći u tome uporedni test mašina za sušenje veša.
Profesionalni transport i montaža
Uz uslugu My SAMSUNG za domaćinstvo, nema potrebe za komplikovanim, kabastim transportom veš mašine ili frižidere duž sopstvene ose. Nakon kupovine odabranog kućnog aparata, prodavac ili sam kupac poziva Samsung liniju 800 700 030 i kontakt centar odmah obavještava nadležnu službu prema regiji. Nakon toga, servis će se dogovoriti sa korisnikom o datumu ugradnje i svim bitnim detaljima.
Nakon preuzimanja uređaja iz trgovine ili skladišta, tehničari obavljaju profesionalnu montažu kod kuće kupca i po želji stari uređaj odvoze na ekološko odlaganje. Istovremeno, tehničar vodi kupca kroz kratka uputstva o upotrebi, nudi dodatnu opremu i savetuje o održavanju. Sve to u roku od 48 sati. Osim toga, tehničar se može direktno povezati na interaktivnu platformu za korisničku podršku Samsung Live Assistant na licu mjesta i odgovoriti na sva dodatna pitanja.
Prioritetna popravka u roku od 48 sati
Novi vlasnik ne mora samo da brine o složenom transportu i montaži, već io obezbjeđivanju mogućih popravaka. Samsung garantuje prioritetnu popravku u roku od 48 sati* u skladu sa vremenskim opcijama kupca. Ako se rok ne može ispoštovati iz operativnih razloga, kupac će dobiti mali poklon od Samsunga.
Usluga Moj SAMSUNG home odnosi se na odabrane proizvode kupljene u Samsung brendiranim prodavnicama, odabranim prodajnim mrežama ili putem zvanične Samsung e-trgovine.
- Više informacija o servisu za domaćinstvo My SAMSUNG možete pronaći na: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Proizvodi obuhvaćeni uslugom:
- side-by-side frižider (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- frižider sa zamrzivačem (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- veš mašina sa sušilicom (WD90N642OOM/ZE)
- veš mašina (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
