Samsung je predstavio posebnu uslugu Moj QLED TV, koji vlasnicima premium QLED TV serije donosi potpuno besplatan uvoz i instalaciju, prvoklasnu uslugu i uslugu Live Assistant na mreži.
Besplatna profesionalna dostava i montaža
Kada kupite QLED TV u brendiranoj Samsung prodavnici ili u zvaničnoj e-trgovini, možete naručiti njegovu besplatnu instalaciju putem prodavca ili My QLED infoline (800 24 24 77). Tehničar će sa novim vlasnikom dogovoriti vrijeme ugradnje, preuzeti televizor od trgovca, isporučiti ga na zadatu adresu i postaviti na željenu lokaciju (zid, sto, postolje...). Nakon toga, tehničar povezuje QLED TV, instalira sve što je potrebno prema željama novog vlasnika i pokazuje mu kako da upravlja samim televizorom. Ukoliko bude zainteresovan, tehničar će stari TV odneti na ekološko odlaganje.
Popravite u roku od 48 sati ili zamijenite TV
Uz premium uslugu Moje QLED TV nema potrebe za komplikovanim transportom televizora do servisnog centra i dugim čekanjem da se popravka završi. Vlasnik QLED TV-a koji je kupljen u Češkoj i Slovačkoj može iskoristiti opciju kada će Samsung tehničar doći da popravi QLED TV direktno u njegovu kuću. U slučaju da se popravka ne može izvršiti direktno na licu mjesta i treba da traje više od 48 sati, vlasniku će biti osiguran zamjenski QLED TV besplatno za vrijeme trajanja popravke.
Premium linija za pomoć
Ako im je potreban savjet u vezi s postavkama ili tehnički problem, kupci se mogu obratiti na posebnu infolinu 800 24 24 77 ili koristiti novu interaktivnu uslugu Live Assistant. Kroz njega će obučeni asistenti pomoći kupcima na inovativan i zabavan način u interaktivnom video chatu. Više informacija dostupno je na samsung.live-assistant.cz
