Saopštenje za javnost: Najnoviji Samsungovi vodeći su pametni telefoni koji će vas osvojiti ne samo svojim vrhunskim karakteristikama i dizajnom, već i vrhunskom brigom za korisnike. Moja uslugaGalaxy donosi nove Samsung vlasnike Galaxy S8 i S8+ izvanredna briga o kupcima.
Za vlasnike najnovijeg asortimana Samsung pametnih telefona Galaxy S8 i S8+ dolaze sa izuzetnom uslugom za korisnike MojGalaxy. Ovo je nastavak usluge MojeS7 iz prethodne sedme serije koju korisnici mogu koristiti do ljeta 2017. Uz MojeGalaxy Novi vlasnici premium Samsung modela imaju mogućnost da se besplatno obrate na posebnu info liniju na 800 66 53 77, gdje će im operateri pružiti sve potrebne informace u vezi njihovog uređaja (informace u vezi postavki, uputstava ili reklamacija). Linija za pomoć je dostupna od ponedjeljka do subote od 8.00:20.00 do 8.00:18.00 sati i nedjeljom od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX sati.
Linija za pomoć takođe služi za pružanje usluga iznad standarda. Jedna od njih je, na primjer, opcija lično preuzimanje oštećenog telefona na teritoriji Češke i Slovačke. Vlasnici zovu korisničku podršku putem infoline, a zatim ih kontaktira serviser koji će dogovoriti vrijeme i mjesto preuzimanja prema željama kupca. Za vrijeme trajanja popravke kupac će dobiti zamjenski mobilni telefon (ovisno o dostupnosti) kako ne bi morao sam rješavati ispad. Nakon popravke, telefon će biti vraćen lično.
U slučaju da vlasnik odluči lično posjetiti jedan od Samsungovih korisničkih centara, vrijeme njegove posjete tokom popravke neće trajati više od sat vremena, ako tip greške uređaja to dozvoljava. Ovu uslugu pruža Samsung korisnički centar u Pragu (Samsung Plaza korisnički centar, Ječná 36 i novootvoreni Alza TechZone korisnički centar, Bubenské nábřeží 13), Brnu (AVION Shopping Park) i Ostravi (Nádražní 307/102).
Service MyGalaxy odnosi se na uređaje koje je krajnji kupac kupio u službenoj distributivnoj mreži Češke (koju zastupa Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) do daljnjeg i ne odnosi se na mehanička oštećenja ili nedostatke uzrokovane od strane korisnika. Detaljnije informace o usluzi uskoro će biti dostupna na www.samsung.com/cz/mojegalaxy i u aplikaciji Samsung Members koja je unaprijed instalirana na mobilnom uređaju.
Samsung Galaxy S8 će biti u prodaji u Češkoj Republici 28. aprila 2017. po preporučenoj maloprodajnoj cijeni od 21 CZK, model Galaxy S8+ za 24 CZK. Telefoni se mogu naručiti u pretprodaji kod odabranih prodavaca od 999. marta 29. do 2017 do 18.00 sati. Ako kupac to učini, dobiće telefon do 19 dana ranije nego u uobičajenoj prodaji.
