Galaxy Note7 je crna ovca Samsungovog portfelja. Ovaj lijepi komad hardvera je imao problema bez obzira na vrlo kratko vrijeme dok je telefon bio na tržištu. Rijetko se događa da tehnički problem s nekim dijelom elektronike ima negativan utjecaj na cijelu kompaniju. Nažalost za Samsung, novo objavljena rang lista analitičke kompanije Anketa Harris pokazao je kako je moguće u trenu izgubiti ime stečeno nekoliko godina. Rezultat je dosta loš, prilično katastrofalan.
Što se tehnoloških kompanija tiče, prošle godine je samo Amazon bio ispred Samsunga, Apple i Google - Samsung se smjestio na sedmo mjesto. Ove godine, međutim, rang je bio veliko razočaranje za Samsung, a kompanija je jedva uspela da se plasira u gornju polovinu celokupnog rangiranja, odnosno zauzela je 49. mesto.
Iako se Samsung popeo za neverovatnih 42 mesta na rang listi, reputacija brenda je zapravo pala sa 80,44 na 75,17 poena. Da bi bila klasifikovana kao "odlična", kompanija mora da ima ocjenu veću od 80. Sada je Samsung klasifikovan kao "veoma dobar" (oceni od 75 do 79). Pored Samsunga, malo se promijenila i percepcija kompanija Apple i Google – Apple pao je sa 83,03 na 82,07, a Google je zabilježio pad sa 82,97 na ravnih 82 boda.
Društvo The Harris Pool sprovela anketu na osnovu odgovora 300 odraslih za svaku kompaniju, pri čemu je svaki ispitanik imao zadatak da ocijeni kompaniju koju dobro poznaje. Na nesreću za Samsung, studija je sprovedena u vreme kada je kompanija odlučivala kako da daljinski isključi svoje telefone - studija se odvijala od kraja novembra do sredine decembra 2016. godine.
