Prije nekoliko sedmica, Samsung je objavio nove sigurnosne smjernice za sve vlasnike Galaxy Note7 u Češkoj s originalnim i zamijenjenim uređajima. Samsung snažno apeluje na korisnike da prestanu da koriste mobilni telefon, naprave rezervnu kopiju svojih podataka i isključe uređaj.
Samsung Electronics je potvrdio da sarađuje sa svim poslovnim partnerima širom regije na uvođenju zamjenskog programa u kojem će kupci moći zamijeniti svoje Galaxy Napomena7 za Galaxy S7, moguće Galaxy S7 edge. Istovremeno, kupci će uplatu razlike iznosa moći iskoristiti za kupovinu drugog modela, ili dobiti vraćen puni iznos za kupovinu Galaxy Napomena7. Ako su dobili npr. VR naočale za telefon u sklopu događaja predbilježbe, oni će biti sačuvani kao zahvala za nastale komplikacije.
Sve informace informacije o tome kako će se program razmjene odvijati bit će dostupne na web stranici www.samsung.cz.
Svakom vlasniku Galaxy Note7 će biti ponuđena jedna od opcija:
- Zamjena uređaja Galaxy Napomena7 za Galaxy S7 ili Galaxy S7 edge uz plaćanje iznosa razlike
- Plaćanje punog iznosa za akviziciju Galaxy Note7
Ondřej Koubek, PR menadžer Samsung Electronics češkog i slovačkog kaže:
„Naš apsolutni prioritet je sigurnost naših kupaca. Dakle, svi vlasnici Galaxy Snažno apelujemo na korisnike Note7 da prestanu koristiti ove uređaje, naprave sigurnosnu kopiju svojih podataka i isključe uređaj. Zaista nam je jako žao što nismo ispunili visoke standarde koje naši kupci očekuju od Samsung brenda. Svima se puno zahvaljujemo na strpljenju i izvinjavamo se zbog neugodnosti.”
“Sada radimo veoma naporno sa svim nadležnim organima na rješavanju ove situacije. Međutim, u isto vrijeme, veliki naglasak stavljam i na pokretanje programa zamjene kako bi svi uređaji bili vraćeni ili zamijenjeni što brže i efikasnije Galaxy Note7 i na taj način minimizirao svaki rizik za naše klijente. U slučaju bilo kakvih pitanja, možete se obratiti našoj info liniji 800 726 786, u čemu ćemo vam rado pomoći."
