2016. nije nešto što će korejska kompanija uzeti zdravo za gotovo. Sredinom godine pojavio se problem sa akumulatorima premium Galaxy Napomena 7, koja je kompaniju koštala nekoliko milijardi dolara. Ali gotovo se činilo da je problem riješen i Samsung je počeo u potpunosti da se posveti svojim novim vodećim modelima za 2017. godinu, tj. Galaxy S8. Ali očito smo pogriješili. Prije nekoliko dana, Samsung je povukao 2,8 miliona jedinica svojih mašina za pranje veša. 730 vlasnika ovih modela doživjelo je eksplozije koje su dovele do devet povreda. Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda izvijestila je o Good Morning America.
„Govorimo o... prokleto velikoj i ozbiljnoj opasnosti, posebno u gornjem dijelu mašina za pranje rublja gdje ima malo zraka. Rekao je Elliot Kaye, predsjedavajući CPSC-a.”
Prema njegovim riječima, u gornjem dijelu neispravnih jedinica postoji polomljena konstrukcija, koja prilikom sigurnosne provjere nije propisno osigurana. Zbog toga se gornji dio mašina za pranje rublja otkinuo, pri čemu je povrijeđeno devet osoba. Nažalost po Samsung, opoziv obuhvata 34 modela koji su prodati između marta 2011. i novembra 2016. Melisa Thaxton, koja posjeduje jednu od ovih mašina za pranje veša, imala je sreću da izbegne ozbiljne povrede kada je mašina za veš eksplodirala u njenom prisustvu.
"Bez ikakvog upozorenja, mašina za pranje veša je eksplodirala niotkuda.... Bio je to najglasniji zvuk koji sam ikada čuo... kao da je bomba eksplodirala blizu moje glave."
Samsungovo zvanično saopštenje glasi,
“Samsung veoma brzo i efikasno pokušava da pronađe uzrok eksplozije, koja je zadobila teške povrede devetoro žrtava. Naš prioritet je da što više otklonimo sve opasnosti, kako ne bi došlo do eksplozija i drugih povreda. Izvinjavamo se na smetnji svim našim klijentima..”
U ovom trenutku, Samsung nudi besplatne popravke kućnih mašina za pranje veša. To uključuje, između ostalog, jačanje neispravnog poklopca, uz produženje garancije za godinu dana. Neki kupci ostvaruju poseban popust za kupovinu dodatne robe, i nije bitno da li se radi o proizvodu kompanije Samsung ili proizvodu konkurenta. I konačno smo došli do najvažnijeg dijela. Pogođeni vlasnici imaju pravo na povrat novca.
Dodatak:
Prije nekoliko mjeseci, CPSC je upozorio Samsung kupce da bi njihove radne jedinice mogle biti opasne po život.
Izvor: Neovin
